Una de las dudas más comunes de quien vende online en Perú es cómo emitir boletas y facturas electrónicas desde Shopify. La respuesta corta: Shopify no emite comprobantes electrónicos de la SUNAT por sí solo, pero se conecta con apps de facturación electrónica que lo hacen de forma automática con cada pedido.
En esta guía te explicamos qué hace Shopify y qué no, según su Centro de ayuda oficial (help.shopify.com), y cómo preparar tu tienda para facturar sin errores. El Centro de ayuda no trata la normativa de la SUNAT, así que para los requisitos tributarios te recomendamos confirmar siempre con tu contador. Al final te dejamos los enlaces a las fuentes.
Qué hace Shopify y qué no en facturación
| Shopify sí | Shopify no |
|---|---|
| Calcula y muestra impuestos según tu configuración | Emitir boletas ni facturas electrónicas ante la SUNAT |
| Permite pedir el nombre de la empresa en el checkout | Validar un RUC o DNI de forma nativa |
| Genera documentos imprimibles con la app Shopify Order Printer | Llevar tu contabilidad tributaria |
| Exporta tus pedidos en CSV para tu contador | Enviar comprobantes a la SUNAT |
Para emitir comprobantes electrónicos válidos se usa una app de facturación electrónica de la Shopify App Store, conectada a un proveedor de facturación autorizado. La app toma los datos de cada pedido y genera la boleta o factura.
Paso 1: configura los impuestos en Shopify
Según el Centro de ayuda, los impuestos se configuran desde Configuración > Impuestos y aranceles. Lo más importante para una tienda en Perú:
- Precios con impuestos incluidos: Shopify permite mostrar los precios con el impuesto ya incluido o sumarlo en el checkout. En Perú lo habitual es mostrar precios finales con IGV incluido; confírmalo con tu contador y activa la opción que corresponda.
- Dirección de la tienda: Shopify usa la dirección de tu tienda para definir tu tasa de impuestos local, así que revísala bien.
- Anulaciones de impuestos: si tienes productos o regiones con reglas distintas, Shopify permite crear anulaciones de impuestos.
- Impuestos sobre el envío: Shopify los calcula automáticamente según el destino, si así lo configuras.
Paso 2: pide en el checkout los datos que necesitas para facturar
Para emitir una factura necesitas los datos de la empresa del cliente, y para una boleta, sus datos personales. El Centro de ayuda explica qué puedes ajustar en el formulario del checkout:
- Nombre de la empresa: puedes no incluirlo, dejarlo opcional o hacerlo obligatorio. Ojo: si lo haces obligatorio, quienes pagan con Apple Pay o Google Pay deberán escribirlo cuando su billetera no lo tenga guardado.
- Campos personalizados: con la app Checkout Blocks se pueden agregar bloques al checkout, como un campo personalizado o una casilla para aceptar términos. Revisa qué bloques están disponibles para tu plan.
- Muchas apps de facturación agregan su propio paso para pedir el tipo de comprobante y el número de documento (RUC o DNI). Es la forma más simple de capturar esos datos.
Pide solo los datos que realmente necesitas: cada campo obligatorio extra puede hacer que algunos clientes abandonen la compra.
Paso 3: conecta una app de facturación electrónica
- Busca en la Shopify App Store apps de facturación electrónica para Perú.
- Revisa con qué proveedor de facturación trabajan, qué comprobantes emiten y cuánto cobran.
- Instala la app y conéctala con tu cuenta de facturación.
- Define cuándo se emite el comprobante: al pagar el pedido, al despacharlo o de forma manual.
- Haz pedidos de prueba y revisa que los datos lleguen bien al comprobante.
Recuerda que las apps tienen su propio cobro: según el Centro de ayuda, las suscripciones de apps se facturan en su propio ciclo de 30 días y aparecen en tu factura de Shopify, y las que cobran por uso suman ese consumo a tu siguiente factura.
Paso 4: documentos imprimibles con Shopify Order Printer
Shopify tiene la app Shopify Order Printer, que incluye una plantilla básica de factura para enviar o imprimir a tus clientes. Según el Centro de ayuda:
- Puedes imprimir documentos de hasta 50 pedidos a la vez, desde el admin o desde la app de punto de venta.
- Puedes crear hasta 15 plantillas propias con HTML, CSS y Liquid.
- La versión antigua de la app está en desuso, así que conviene usar la nueva.
Úsalo para documentos internos o de despacho, como una nota de pedido o una guía de empaque. Para los comprobantes electrónicos que exige la SUNAT, usa una app de facturación electrónica.
Paso 5: exporta tus pedidos para tu contador
Desde la sección de pedidos de Shopify puedes exportar tus pedidos en CSV. Es útil para conciliar ventas, comisiones de pasarelas y comprobantes emitidos con tu contador cada mes.
Checklist de facturación para tu tienda Shopify en Perú
- ☐ Revisa la dirección de tu tienda y configura tus impuestos en Configuración > Impuestos y aranceles.
- ☐ Decide con tu contador si tus precios se muestran con IGV incluido.
- ☐ Configura el nombre de la empresa en el checkout como opcional u obligatorio, según tus clientes.
- ☐ Elige e instala una app de facturación electrónica conectada a tu proveedor.
- ☐ Define en qué momento se emite cada comprobante.
- ☐ Haz pedidos de prueba con boleta y con factura antes de lanzar.
- ☐ Exporta tus pedidos cada mes para tu contador.
Preguntas frecuentes
¿Shopify emite boletas y facturas electrónicas de la SUNAT?
No de forma nativa. Shopify calcula impuestos y genera documentos imprimibles, pero los comprobantes electrónicos se emiten con una app de facturación electrónica conectada a un proveedor autorizado.
¿Puedo pedir el RUC o el DNI en el checkout?
Shopify permite pedir el nombre de la empresa de forma nativa. Para el número de documento, lo más práctico es usar la app de facturación, que suele agregar ese paso, o un campo personalizado con Checkout Blocks si tu plan lo permite.
¿La factura de Shopify Order Printer sirve ante la SUNAT?
La plantilla de Order Printer es un documento básico para enviar o imprimir. Para comprobantes electrónicos válidos ante la SUNAT, usa una app de facturación electrónica y confirma los requisitos con tu contador.
¿Cómo muestro los precios con IGV incluido?
Desde Configuración > Impuestos y aranceles, activando la opción para incluir los impuestos en el precio del producto.
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